Leexi au service de votre call center
- Transcription des calls
- Un call center boosté grâce à Leexi
Exploitez toutes les informations des appels grâce à nos analyses
- Taux de décrochage inbound call
- Résolution en un call
- Résolution en deux calls
- Évolution du taux de closing
- Durée moyenne des calls
- Temps de silence
Des tableaux de bord complets
- Au service des managers de call center
- Pilotez l'humain
- Source d'actions concrètes
- Offrez à chaque employé un plan personnalisé de progression
Des tableaux de bord personnalisés
- Formez vos gestionnaires plus rapidement
- Partagez les solutions créatives
- Facilitez la demande d'aide
- Disposez d'une bibliothèque de solutions
Donnez aux managers des outils pour booster les ventes
- Disposez de tableaux de bord pertinents
- Obtenez des mesures actionnables
- Profitez d'outils de formation d'équipes
- Fondez vos décisions sur des analyses de faits
Leexi : au service de votre call center
Leexi c'est permettre l'exploitation de toutes les informations qu'un call peut contenir. Grâce à des analytics précises et fiables, nous vous assurons des analyses de call idéales. Vous pourrez ainsi tirer parti du maximum de données afin d'améliorer vos arguments de ventes.
Leexi l'outil indispensable à votre entreprise
Leexi c'est donc assurer aux managers une vue globale et précise sur le travail de leurs collaborateurs afin d'offrir à chacun d'entre eux un plan personnalisé de progression. Les tableaux de bords complets et personnels sont sources d'actions concrètes qui permettent de former de manière rapide. En effet, ce tableau de bord encourage le partage de solutions créatives et incite à demander de l'aide ou des conseils aux plus performants. C'est en deux mots : s'améliorer encore et toujours.
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ISO-27001 Certification
GDPR compliance
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