Telavox Flow

Aperçu : Intégration Leexi + Telavox Flow

L’intégration permet à Leexi de traiter les appels et enregistrements du VoIP. A partir de cet enregistrement, Leexi vous fournit une retranscription complète de votre appel, un résumé, une liste des follow-up tasks, une traduction, des statistiques avancées et un tas d’autres fonctionnalités excitantes ! Et le mieux dans tout ça ? C’est que tout est automatique ! En connectant Leexi à votre VoIP, votre assistant accède automatiquement aux enregistrements de vos appels pour prendre des notes à votre place.

Comment intégrer Telavox Flow et Leexi ?

Instructions pour l'administrateur

Doit être effectué une seule fois par un administrateur de votre compte.

• Connectez-vous à votre portail administrateur Flow
• Allez dans Utilisateurs → Permissions, et assurez-vous que la colonne Appels enregistrés est cochée pour tous les utilisateurs concernés

• Si la permission Appels enregistrés n'est pas activée pour certains utilisateurs, vous pouvez l'activer en cliquant sur l'utilisateur et en cochant la case Appels enregistrés

Instructions pour l'utilisateur

Chaque utilisateur de votre compte doit suivre ces instructions.

Sur votre compte Flow

• Connectez-vous à votre compte Flow
• Allez dans Paramètres → Enregistrement des appels & Co-écoute

• Cliquez sur Enregistrement des appels et activez Enregistrer les appels (note : ce paramètre peut également être défini par profil)
• Allez dans Mon compte → Nom d'utilisateur et mot de passe

• Cliquez sur Gérer les jetons, puis Créer un nouveau jeton
• Sélectionnez Intégration personnalisée, donnez la description Leexi, puis cliquez sur Créer un jeton

• Copiez le jeton créé

Sur votre compte Leexi

• Allez dans Paramètres → Mes intégrations
• Trouvez l'intégration Telavox Flow et collez votre jeton

Les bénéfices de l’intégration

En intégrant Telavox Flow à Leexi :

• Gagnez du temps
• Fluidifiez votre workflow
• Augmentez votre productivité

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