Améliorer votre processus d’onboarding en suivant quelques conseils simples

Le processus d'onboarding est un processus qui doit être réfléchi de A à Z ! Il s'agit de mettre toutes les chances de son côté pour attirer et garder les nouveaux collaborateur. Voici un article qui peut vous aider à mettre en place un processus d'onboarding sur mesure et réussir l'onboarding à tous les coups.

Qu’est ce que le processus d'onboarding ?

Le processus d'intégration est la manière dont une organisation met les nouvelles recrues à niveau. Au cours de ce processus, les employés en apprennent davantage sur l'étendue de leur rôle, leurs collègues et les valeurs de l'organisation dans son ensemble. Le processus d’onboarding permet aux nouveaux employés d'accéder aux outils qu'ils utiliseront et d'être formés à leur utilisation. Ils pourront également poser leurs questions importantes et s'acclimater à l'entreprise.

De manière plus précise, le processus d'onboarding comporte trois phases :

1. Recrutement
2. Mise en place
3. Intégration

Lors de la phase de recrutement, une entreprise annoncera son poste et interviewera des candidats potentiels pour s'assurer qu'ils sont qualifiés pour le poste. La deuxième phase comprend la mise en place du poste de travail d'un employé avec tous les outils et équipements nécessaires ainsi que la familiarisation avec les nouveaux membres de son équipe. La phase finale comprend la familiarisation des employés avec les processus de l'entreprise, comme la façon de faire leur travail ou la façon d'accomplir les tâches assignées par leur responsable.

Quelles sont les étapes à suivre pour améliorer l’onboarding ?

La durée du processus d'intégration d'un employé peut aller de 30 jours à un an, selon les caractéristiques du poste, la taille de l’entreprise et les capacités du nouveau travailleur à s’adapter à un nouvel environnement. Les premiers jours, semaines et mois sont donc cruciaux pour établir une bonne relation de travail entre un employé et l'entreprise. Cette période est également déterminante, car elle permet de former l’employé, et, plus vite celui-ci est formé, plus vite il sera efficace dans le poste pour lequel il a été engagé.

Voici quelques-uns des points clés à prendre en compte à chaque processus d’onboarding :

1. Avant la date d'entrée en fonction du nouveau salarié:

Le processus de pré-intégration a lieu avant le premier jour de travail du nouvel employé. Tout d'abord, vous devez déterminer quels documents d'intégration vous devez préparer et signer avant l'arrivée du nouvel employé. Il peut s'agir de documents juridiques, de documents spécifiques au poste du nouvel employé, de documents de paie et de documents propres à l'entreprise. Ce qui est également recommandé est de préparer les premiers jours de l’employé avec des tâches destinées à l’intégrer en douceur. Ainsi l’employé se sentira valorisé avant même d’avoir pris ses fonctions.

Restez en contact avec le nouvel employé et répondez à toutes les questions qu'il se pose avant de commencer son nouveau rôle, comme les heures de travail, le code vestimentaire, les jours de vacances, etc. Essayez de l'aider à se sentir soutenu et à faire partie de l'équipe dès le début.

Améliorez votre processus d'onboarding

2. Planifiez les essentiels d'intégration

En plus des formalités administratives, il est toujours bon de planifier la première semaine du nouvel employé. Vous devrez vous assurer que les coéquipiers sont au courant de la date d'entrée en fonction du nouvel arrivant et que leur poste de travail est prêt à être utilisé.

Vous pouvez également rechercher des idées créatives pour accueillir les nouveaux employés. Par exemple, des activités brise-glace et des déjeuners pour eux avec d'autres membres de l'équipe. De cette façon, les nouveaux employés se sentiront immédiatement à l'aise.

3. Faites le point avec les nouveaux membres de l'équipe

Après la première semaine, le processus d'intégration n'est pas terminé ! Il faut du temps pour que les employés nouvellement embauchés se sentent complètement à l'aise et confiants dans leur poste.

Assurez-vous de vérifier de temps en temps que la formation se déroule bien et qu'ils se sentent adaptés et ajustés. L'organisation d'activités de team building est un excellent moyen de faire en sorte que les nouveaux employés se sentent intégrés. Cela peut vraiment faire la différence dans les efforts de rétention.

Leexi et l’onboarding :

Avec Leexi, nous vous proposons d’améliorer votre onboarding. D’abord en structurant une bibliothèque d’appels en vue de l’onboarding. Cela passe par plusieurs points clés :

1. Permettre à vos vendeurs d’appréhender la phrase d’accroche
2. Les aider à comprendre le profiling
3. Leur donner la possibilité de s’exercer à la levée des objections
4. Les encourager à travailler encore et toujours au closing

Leexi, permet également d'accélérer l’onboarding des nouveaux vendeurs en les mettant en situation réelle le plus rapidement possible mais également en leur donnant confiance grâce à des outils intuitifs et à des entraînements performants.

Chez Leexi, le processus d’onboarding est basé sur la conception personnelle : vous pouvez individualiser la formation initiale des vendeurs en capitalisant sur les meilleures pratiques par équipe, en tenant compte des évolutions du marché et en mettant en place la progression individuelle au rythme de chacun. Le processus d’onboarding chez Leexi vous permet également de booster la formation avec le mentorat : vous pourrez constituer des outils pour le travail d’équipe et progresser en devenant coach interne. Leexi propose également un tableau de bord intuitif qui vous permettra de disposer en un clic de l’information pertinente pour l’acquisition des connaissances et de visualiser vos données et comprendre la pertinence des softskills.

Finalement grâce à Leexi vous pourrez améliorer votre processus d’onboarding en un rien de temps.